Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos recoge Detailerly, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española.

1. Responsable del tratamiento

Detailerly (en adelante, "nosotros" o "la plataforma"). Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a privacidad@detailerly.com.

2. Qué datos recogemos

  • Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (o autenticación vía Google/Apple), ciudad y país.
  • Datos de perfil de detailer: teléfono, dirección base, radio de servicio, tarifas, fotos de portfolio.
  • Datos de reserva: dirección del cliente, ubicación aproximada (para calcular distancia y recargo de desplazamiento), fotos del vehículo, notas del servicio.
  • Fotos subidas para el análisis de IA: las fotos que subes para calcular el precio se procesan mediante modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI, Anthropic) únicamente para detectar tamaño y nivel de suciedad del vehículo.
  • Datos de pago: cuando pagas online, el pago lo procesa Stripe directamente — Detailerly no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos.
  • Cookies del blog: las páginas bajo /blog pueden mostrar anuncios de Google AdSense, que utiliza cookies propias y de terceros para personalización publicitaria. Esto no ocurre en el resto de la plataforma (reservas, paneles de usuario, onboarding).

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tu cuenta y las reservas entre clientes y detailers.
  • Calcular precios automáticamente mediante análisis de fotos por IA.
  • Procesar pagos y comisiones de plataforma a través de Stripe Connect.
  • Enviarte notificaciones operativas por email (confirmaciones de reserva, avisos) mediante Resend.
  • Mostrar publicidad en el blog para financiar el servicio gratuito de la plataforma.

4. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

  • Stripe — procesamiento de pagos y pagos a detailers.
  • OpenAI / Anthropic — análisis de fotos de vehículos.
  • Resend — envío de emails transaccionales.
  • Google (OAuth y AdSense) — inicio de sesión opcional y publicidad en el blog.

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de reservas se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales tras la finalización del servicio.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@detailerly.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde el panel si esa opción está disponible.

7. Menores de edad

Detailerly no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento, contacta con nosotros para eliminarlos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.

Este documento es una base informativa y no sustituye asesoramiento legal profesional. Antes de operar a escala, recomendamos revisión por un abogado especializado en protección de datos.