Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Qué es Detailerly
Detailerly es una plataforma tecnológica que conecta a dueños de vehículos con detailers profesionales independientes, y facilita la reserva y el cálculo de precio del servicio. Detailerly no presta directamente los servicios de detailing — actúa como intermediario entre cliente y detailer, que es quien presta el servicio y responde por su calidad.
2. Cuentas de usuario
Para reservar o para ofrecer servicios en la plataforma es necesario crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener segura tu contraseña.
3. Precio y pago
El precio final se calcula a partir de la tarifa base del detailer, el tamaño del vehículo, el nivel de suciedad detectado y, en su caso, el recargo por desplazamiento. El pago puede acordarse directamente entre cliente y detailer ("efectivo") o realizarse online a través de Stripe. Cuando el pago se realiza online, Detailerly retiene una comisión de plataforma sobre el importe, que se muestra de forma transparente antes de confirmar el pago.
4. Cancelaciones
Cliente y detailer pueden cancelar una reserva antes de que el servicio comience. Si el pago se realizó online y la reserva se cancela por causas imputables a la plataforma o al detailer (por ejemplo, fuera de zona de cobertura), el importe se reembolsa íntegramente.
5. Contenido subido por el usuario
Las fotos que subes (de tu vehículo o de tus trabajos de portfolio, si eres detailer) siguen siendo de tu propiedad. Nos autorizas a procesarlas para calcular el precio del servicio y, en el caso de las fotos de portfolio, a mostrarlas públicamente en tu perfil.
6. Conducta de los detailers
Los detailers son profesionales independientes, no empleados de Detailerly. Son responsables de la calidad del servicio prestado, de sus propios seguros y obligaciones fiscales, y de cumplir la normativa aplicable a su actividad.
7. Limitación de responsabilidad
Detailerly no garantiza el resultado del servicio de detailing en sí, al no prestarlo directamente. Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento de la plataforma de reservas y pagos.
8. Publicidad en el blog
Las páginas del blog (/blog) pueden mostrar anuncios de terceros (Google AdSense) para financiar el servicio gratuito de la plataforma. Esta publicidad no aparece en ningún momento dentro del flujo de reserva, paneles de usuario ni onboarding.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable a los usuarios activos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
Este documento es una base informativa y no sustituye asesoramiento legal profesional. Antes de operar a escala, recomendamos revisión por un abogado especializado en contratación digital y marketplaces.